コスメ買取のコロコでは化粧品・香水・美顔器・エステ器具等、女性が美しくなるものの買取をしています。

良くある質問　（化粧品買取の場合）


Q 化粧品を売りたいのですが、何でも良いですか？
A 化粧品は未使用品はもちろんのこと、使用したものでも1〜2回程度の使用品でしたら買取させて頂きます。（口紅、グロスは未使用品のみ）
香水、トワレの場合は半分くらい使用したものでも大丈夫です。
美顔器、エステ器具等は3年程度の使用までOKです。
Q 未開封ですが、年数がたっているのは買取してくれますか？
A 基礎化粧品は1年以内、メーキャップは2年以内、香水は5年以内が目安になります。
未開封の場合でも開封して中身を確認させていただきます。
Q 化粧品以外のものと一緒に送っていいですか？
A お品物にプチプチを巻くなど破損を防止してお送りください。
Q 連絡無しに送ってもいいですか？
A できればご連絡ください。
連絡無しにお送りいただいたもので、出品不可または買取不可能なものは、送料お客様負担で返品する場合がございます。
処分の場合は処分費用がかかる場合があります。
Q 年齢条件はありますか？
A 当店では20歳以上の方のみとなります。２０歳未満の方はご利用いただけません。
Q 送料はどうなりますか？
A 買取化粧品が10点以上ある場合、着払いでお送りください。
化粧品が10点ない場合（化粧品以外の物等）は、恐れ入りますが発送送料はご負担願います。
Q 何か書類が必要ですか？
A お品物と一緒に身分証明書のコピー（免許証・パスポート・保険証）を入れてください。
また、お電話でご本人様を確認いたしますので、電話番号をご記入ください。
Q 振込みはどの位かかりますか？
A お品物到着日、または翌営業日に査定のご連絡をいたしますので、了解が取れ次第、お振込みさせていただきます。
Q 違う人に振り込んでいただけますか？
A 身分証明書のご本人様宛てのお振込みになります。

良くある質問（化粧品以外の買取及びオークション代行）


Q どんなものを買ってくれますか？
A デパート・専門店等で扱いのあるブランドバッグ・ジュエリー・財布・手帖・雑貨・靴・アクセサリー
時計・パソコン・カメラ・ipod・アンティーク品・陶磁器
切手、テレホンカード、商品券、ビール券、旅行券、図書カード他
壊れたネックレス、片方だけのピアスなどもOK
お気軽にご相談ください。
　０１２０−０３９−５６５　（０１２０・オーサンキュー・コロコ）
Q 電話やメールで査定してくれますか？
A 大体の金額はお答えいたしますが、参考程度とお考えください。
実物を拝見させていただき、高値になることが良くあります。
Q どうして身分証明書が必要なのですか？
A 古物営業法では、お客様から古物を買取る際、身分の確認が義務付けられているためです。
Q オークションに代行出品していただきたいのですが、どうすればよろしいですか？
A まず、どのようなものを出品したらよいかお打ち合わせをしますので、ご連絡ください。
買取りもオークション出品もできないものはこちら
↓↓↓
http://special.auctions.yahoo.co.jp/html/rules/sell2.html
Q 自動車は下取りよりお得と聞いたことがありますが、本当ですか？
A 自動車、オートバイなどはオークション代行にて販売した場合、概ね下取り査定より高額で落札されています。試してみる価値はあります。
（当店では車検残・保険残のあるものに限らせていただきます）
Q オークションで売れなかった場合どうなりますか？
A 残念ながらお品物はご返却となります。買取もご相談ください。

その他、わからないことなどお気軽にお問合せください。
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問い合せ：0120-039-565